Kullanım Koşulları

Kullanım Koşulları

Son güncelleme: [GÜNCELLEME TARİHİ]

1. Giriş

Visotale ("Şirket", "biz") tarafından sunulan visotale.com web sitesini ve hizmetlerini kullanmadan önce lütfen bu Kullanım Koşullarını dikkatle okuyun. Siteyi kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

Şirket bilgileri:

  • Unvan: [ŞİRKET ADI]
  • Adres: [ŞİRKET ADRESİ]
  • Vergi No: [VERGİ NO]
  • MERSİS No: [MERSİS NO]
  • İletişim: merhaba@visotale.com

2. Hizmetin Kapsamı

Visotale, yapay zeka kullanarak müşterilerin yükledikleri fotoğrafları sanat eserlerine dönüştüren ve fiziksel/dijital ürün olarak satan bir e-ticaret platformudur.

Sunulan hizmetler:

  • Yapay zeka ile sanat eseri önizleme üretimi
  • Fiziksel sanat tablosu üretim ve teslimat (kanvas, fine art kağıt)
  • Dijital sanat eseri dosya teslimatı
  • Müşteri destek hizmetleri

3. Hesap Oluşturma

Yaş Sınırı

Hizmetlerimizi kullanmak için 18 yaşından büyük olmanız gerekmektedir. 18 yaş altıysanız ebeveyn veya yasal vasinizin denetiminde kullanmalısınız.

Hesap Bilgilerinin Doğruluğu

  • Hesap bilgilerinizi doğru ve güncel tutmakla yükümlüsünüz
  • Yanlış bilgi verilmesi siparişlerin teslim edilememesine yol açabilir, bu durumda iade yapılmaz

Hesap Güvenliği

  • Şifrenizi gizli tutmak sizin sorumluluğunuzdadır
  • Hesabınızdan gerçekleşen tüm işlemlerden sizi sorumlu tutarız
  • Hesabınızın izinsiz kullanıldığını fark ederseniz hemen bizimle iletişime geçin

4. Fotoğraf Yükleme ve İçerik Politikası

İzin Verilen İçerik

  • Kendi çektiğiniz veya telif hakkına sahip olduğunuz fotoğraflar
  • Fotoğraftaki tüm kişilerin yapay zeka üretimi için rızasını aldığınız fotoğraflar
  • Yasal, etik standartlara uygun fotoğraflar

Yasak İçerik

Aşağıdaki içerikleri yüklemek kesinlikle yasaktır:

  • ✗ Cinsel veya müstehcen içerik (yetişkin ve özellikle reşit olmayanlar)
  • ✗ Şiddet, zarar verme veya nefret söylemini teşvik eden görseller
  • ✗ Telif hakkı ihlali oluşturan görseller (ünlü kişiler, marka logoları, lisanslı karakterler vb.)
  • ✗ Sizden başka bir kişinin rızası olmadan yüklenen fotoğrafları (özellikle ünlüler, halka açık olmayan kişiler)
  • ✗ Sahte kimlik veya yanıltıcı içerik
  • ✗ Yasal olarak yayınlanması yasak içerikler

İhlal Durumunda Yaptırımlar

  • Sipariş iptal edilir, ödeme iade edilmez (yapay zeka maliyeti karşılığı)
  • Hesabınız askıya alınır veya kapatılır
  • Ciddi ihlallerde yasal yollara başvurulur

Sorumluluk

Yüklediğiniz fotoğrafların yasallığından, telif haklarından ve fotoğraftaki kişilerin rızasından siz sorumlusunuz. Visotale, bu konuda hiçbir sorumluluk kabul etmez. İhlal durumunda doğacak yasal ve maddi zararlar tarafınızdan karşılanır.

5. Fikri Mülkiyet

Visotale Tarafından Üretilen İçerik

  • Web sitesi tasarımı, logoları, ürün görselleri, metinler Visotale'in fikri mülkiyetidir
  • Yazılı izin olmadan kopyalanamaz, ticari amaçlarla kullanılamaz

Sizin Yüklediğiniz Fotoğraflar

  • Yüklediğiniz fotoğraflar üzerindeki haklar sizde kalır
  • Visotale'e yalnızca hizmeti sunmak için sınırlı bir kullanım lisansı vermiş olursunuz
  • Bu lisans, fotoğrafı işlemek, depolamak, AI sürecinden geçirmek ve baskı yapmak ile sınırlıdır

Üretilen Sanat Eserleri

Ödeme yaptığınız sanat eseri üzerinde kişisel kullanım hakkına sahip olursunuz. Bu kapsamda:

  • ✅ Tabloyu evinizde sergileyebilirsiniz
  • ✅ Sosyal medyada paylaşabilirsiniz
  • ✅ Hediye edebilirsiniz
  • ✗ Ticari kullanım (satış, yeniden baskı, lisanslama) için ek izin gerekir
  • ✗ NFT veya benzeri dijital varlık olarak satılamaz (yazılı izin olmadan)

6. Ödeme Koşulları

  • Tüm ödemeler iyzico aracılığıyla güvenli şekilde gerçekleşir
  • Fiyatlar Türk Lirası (₺) cinsindendir
  • KDV dahildir
  • Önizleme ücretsizdir, ödeme yalnızca siparişi onayladığınızda alınır
  • Sipariş tamamlandıktan sonra ödeme iade politikamız çerçevesinde yapılır

7. Yapay Zeka Hizmeti

Hizmetin Doğası

Yapay zeka teknolojisi sürekli gelişmekte olan bir alandır. Bu nedenle:

  • Üretilen sanat eserinin kalitesi yüklenen fotoğrafa ve seçilen tarza bağlıdır
  • Aynı fotoğraf, farklı zamanlarda farklı sonuçlar verebilir
  • Sanat eserinin fotoğraftaki kişiyi tam olarak yansıtacağı garanti edilmez
  • AI servisi geçici olarak çalışmayabilir, bu durumda bilgilendirme yapılır

Servis Sağlayıcılar

Yapay zeka altyapısı için üçüncü taraf servisler (fal.ai vb.) kullanılır. Bu servislerin çalışmaması durumunda Visotale doğrudan sorumlu tutulamaz; ancak çözüm bulmak için elimizden geleni yaparız.

8. Yasaklı Davranışlar

Site kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:

  • Otomatik bot/scraper kullanımı
  • Sistemlerimize zarar verme girişimi (hack, DDoS vb.)
  • Sahte hesap oluşturma
  • Diğer kullanıcıları rahatsız etme
  • Yanıltıcı veya sahte sipariş verme
  • Hizmetlerimizi yeniden satma veya başkasına lisanslama

9. Sorumluluk Reddi ve Sınırlamaları

Hizmetin "Olduğu Gibi" Sunumu

Visotale, sitesini ve hizmetlerini "olduğu gibi" sunar. Aşağıdakileri garanti edemeyiz:

  • Sitenin kesintisiz, hatasız çalışacağı
  • Üretilen sanat eserinin tam beklentinize uyacağı (önizleme bunun için var)
  • Tüm tarayıcılarda mükemmel görüntüleneceği
  • Üçüncü taraf hizmetlerin (Cloudinary, fal.ai, iyzico) her zaman çalışacağı

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Visotale, dolaylı zararlardan (kâr kaybı, manevi zarar vb.) sorumlu tutulamaz. Toplam sorumluluğumuz, ilgili sipariş tutarı ile sınırlıdır.

Bu sınırlandırma yasanın izin verdiği ölçüdedir; tüketici haklarınızı sınırlamaz.

10. Hesabınızın Kapatılması

Sizin Tarafınızdan

  • İstediğiniz zaman merhaba@visotale.com'a yazarak hesabınızı kapatabilirsiniz
  • Açık siparişleriniz varsa, teslimat tamamlanana kadar kapatma ertelenir
  • KVKK kapsamındaki saklama süreleri devam eder

Bizim Tarafımızdan

Aşağıdaki durumlarda hesabınızı kapatabiliriz:

  • Kullanım koşullarını ihlal etmeniz
  • Yasak içerik yüklemeniz
  • Dolandırıcılık şüphesi
  • Yasal zorunluluk

11. Değişiklikler

Bu Kullanım Koşullarını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde:

  • E-posta ile bilgi veririz (kayıtlı kullanıcılara)
  • Web sitesinde duyuru yapılır
  • "Son güncelleme" tarihi güncellenir

Güncel koşulları kabul etmiyorsanız siteyi kullanmayı bırakmalısınız.

12. Uygulanabilir Hukuk ve Yetki

Bu Kullanım Koşulları Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir. Doğacak anlaşmazlıklarda:

  • Tüketiciler için: Bulunduğunuz ilin Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir
  • Diğer durumlar için: İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir

13. İletişim

Bu Kullanım Koşulları hakkında sorularınız için:

E-posta: merhaba@visotale.com Adres: [ŞİRKET ADRESİ]

Visotale'i kullandığınız için teşekkür ederiz. Sorularınız için her zaman buradayız.

Yardım

Sıkça sorulan
sorular.

Cevabını arıyorsan büyük ihtimalle burada. Sorduğun şey yoksa bize ulaş.

Süreç

Fotoğrafımı yükledikten sonra ne kadar bekliyorum? +

Önizleme genellikle 30 saniye ile 2 dakika arasında hazır olur. Sunucularımızda yoğunluk varsa nadiren 5 dakikaya kadar uzayabilir.

Önizleme yeterince iyi değilse ne yapabilirim? +

İlk yeniden üretim ücretsizdir. Sonraki yeniden üretimler küçük bir ek ücretle (19₺) yapılır. Hiç beğenmezseniz para iadesi alma hakkınız var — siparişe geçmeden iptal edebilirsiniz.

Hangi fotoğraflar en iyi sonucu verir? +

En iyi sonuç için:

  • Yüksek çözünürlük (5MP üzeri)
  • Net odaklanmış konu
  • Doğal ışık
  • Sade arka plan
  • Yüz veya konu merkezde

Düşük çözünürlük veya bulanık fotoğraflar üretimde sorun yaratır.

Boyut & Materyal

Hangi boyutları sunuyorsunuz? +

4 boyutta üretiyoruz: 40×40, 50×50, 60×60 ve 70×70 cm. Tüm boyutlar kare formatındadır.

Kanvas mı yoksa fine art kağıt mı? +

Fine art kağıt: Pürüzsüz, müze kalitesinde, modern bir his verir. Klasik tarzlarla çok uyumlu.

Kanvas: Dokulu, sıcak, geleneksel. Yağlı boya tarzı tablolar için ideal.

Kararsızsan, ilk siparişinde fine art kağıt öneririm. Daha şık ve restore edilebilir.

Dijital indirme satın aldığımda hangi format alıyorum? +

JPG formatında, en yüksek çözünürlükte (genellikle 4000×4000 piksel). Hem ekran hem baskı kalitesinde kullanabilirsin.

Kargo & Teslimat

Tabloyu ne kadar sürede alırım? +

Sipariş onayından sonra 3-5 iş günü içinde Yurtiçi Kargo ile gönderilir. İstanbul, Ankara, İzmir gibi büyük şehirlere 1-2 gün, diğer illere 2-3 gün ek sürer.

Kargo ücreti ne kadar? +

Standart kargo ücreti 89₺'dir. 1.000₺ üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.

Yurt dışına gönderim yapıyor musunuz? +

Şu an sadece Türkiye geneli gönderim yapıyoruz. Dijital indirme her ülkeden satın alınabilir.

Ödeme & İade

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz? +

iyzico güvencesiyle tüm kredi/banka kartları (Visa, Mastercard, Troy), havale/EFT ve dijital cüzdanlar (Apple Pay) ile ödeme yapabilirsin.

İade hakkım var mı? +

Tablomuz kişiselleştirilmiş ürün olduğu için Mesafeli Satış Sözleşmesi m.15/ç gereği cayma hakkı yoktur. Ancak ürün hasarlı gelirse veya bizim hatamızdan kaynaklı bir kalite sorunu varsa ücretsiz değiştiriyoruz.

Önizlemeyi beğenmezsem para iadesi alabilir miyim? +

Önizleme tamamen ücretsizdir. Sipariş onaylamadan ödeme yapmazsın. Sipariş sonrası iade, sadece üretim hatası varsa mümkündür.

Gizlilik & Güvenlik

Fotoğraflarım güvende mi? +

Evet. Fotoğrafların sadece sizin tablonuzu üretmek için kullanılır. KVKK uyumlu olarak saklanır ve sipariş tamamlandıktan 90 gün sonra otomatik silinir. Üçüncü taraflarla asla paylaşılmaz.

Tablomu pazarlamada kullanır mısınız? +

Asla. Hiçbir tablo veya fotoğraf, sizin onayınız olmadan tanıtım amacıyla kullanılmaz. Eğer paylaşılmasını istiyorsanız bunu siz seçersiniz.